রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

r2win-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষাbKash ও Nagad লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নীতিযোগাযোগের অধিকার
r2win আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

তথ্য রক্ষায় আমরা যা করি

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় থেকে প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত থাকে — মোবাইলে বা ডেস্কটপে, যেকোনো ডিভাইসে। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ধারিত আছে এবং প্রয়োজন শেষ হলে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

কুকি ব্যবহার

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সংগ্রহ হয় যা শুধু ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে কাজে লাগে। কুকি বন্ধ করার সুযোগ আপনার ব্রাউজারে আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা দিলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক বন্ধ করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আইনগত প্রয়োজন বা লেনদেন যাচাই ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের বেশি রাখা হয় না। মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে কাজ হয় — তবে আপনার তথ্য শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতেই শেয়ার হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাড়া পাওয়া যায় এবং ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট চালু করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি চ্যাটে জানান।
ইমেইল সহায়তা privacy@r2win ঠিকানায় আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সংরক্ষিত তথ্য নিজে দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা বা কুকি নিয়ে প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধে প্রয়োজন হলে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। সেই সময় পেরিয়ে গেলে নিরাপদে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

হ্যাঁ। লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সাইট কুকি ব্যবহার করে। এটি ব্রাউজিং ঠিক রাখতে সাহায্য করে। আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করতে পারবেন।

privacy@r2win ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আমরা যত দ্রুত সম্ভব অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

মোবাইলে বা ডেস্কটপে — একই নীতি প্রযোজ্য। ডিভাইসের ধরন অনুযায়ী ব্রাউজিং ডেটা সংগ্রহ হতে পারে, তবে তা ব্যক্তিগত পরিচয় নির্ধারণে ব্যবহৃত হয় না।